Refunderingspolitik for Biltilleje.dk
Hos Biltilleje.dk stræber vi efter at give vores kunder den bedste service og fleksibilitet. Vores refundering politik er designet for at sikre, at vores kunder har en klar forståelse af deres rettigheder og muligheder i tilfælde af afbestilling.
Afbestillinger og Refunderinger
- Afbestilling inden for 24 timer efter booking:
- Hvis du annullerer din booking inden for 24 timer efter at have foretaget den, vil du modtage en fuld refundering, forudsat at lejeperioden ikke er påbegyndt.
- Afbestilling op til 48 timer før afhentning:
- Afbestillinger foretaget op til 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt vil være berettiget til en refundering på 80% af det samlede lejegebyr.
- Afbestilling mindre end 48 timer før afhentning:
- Afbestillinger foretaget mindre end 48 timer før afhentning vil ikke være berettiget til refundering, medmindre der foreligger særlige omstændigheder, som vil blive vurderet individuelt.
- Ingen fremmøde:
- Hvis du ikke møder op på afhentningsstedet på det aftalte tidspunkt uden forudgående varsel, vil du ikke være berettiget til nogen refundering.
Ændringer i Booking
- Ændring af datoer:
- Ændringer i afhentnings- eller afleveringsdatoer kan foretages uden gebyr op til 48 timer før det oprindelige afhentningstidspunkt, afhængigt af tilgængelighed.
- Ændring af køretøj:
- Hvis du ønsker at ændre det reserverede køretøj, vil dette være underlagt tilgængelighed og eventuelle prisjusteringer.
Særlige Omstændigheder
- I tilfælde af uforudsete omstændigheder, såsom naturkatastrofer, alvorlig sygdom eller dødsfald i familien, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil vurdere situationen individuelt og stræbe efter at finde en passende løsning.
Kontakt os
- For afbestillinger, ændringer eller spørgsmål vedrørende vores politik, kontakt venligst vores kundeservice på info@biltilleje.dk eller ring til os på +45 23 20 60 90
Vi håber, at denne politik tydeliggør vores refunderingsprocedurer. Tak fordi du valgte Biltilleje.dk, og vi ser frem til at betjene dig.
Med venlig hilsen,
Biltilleje.dk Teamet