Hvordan fungerer bilabonnement?

Du betaler en fast månedlig pris for at have adgang til en bil. Dette inkluderer forsikring, vedligeholdelse og vejhjælp. Se vores forskellige abonnementer her.

Kan jeg ændre eller opsige mit abonnement?

Ja, du kan ændre eller opsige dit abonnement via “Min Konto

Hvad er minimumsperioden for et abonnement?

Minimumsperioden for et abonnement er én måned. Abonnementet starter fra den dag, du får udleveret bilen, og løber til samme dato den følgende måned, f.eks. fra den 20. til den 20. Opsigelse kan ske til udløbet af en abonnementsperiode.

Hvordan betaler jeg for abonnementet?

Betaling foretages automatisk hver måned via det kreditkort, du angiver ved tilmeldingen.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at oprette et abonnement?

Ved oprettelse skal du bruge et kreditkort i dit navn. Du skal også fremvise et gyldigt kørekort ved udlevering.

Hvad er inkluderet i abonnementsprisen?

Prisen varierer afhængigt af abonnementstypen, men alle inkluderer, Forsikring, vægtafgift, service, vejhjælp mm. læs mere om vores abonnementer her.

Er der aldersbegrænsninger for at oprette et abonnement?

Ja, du skal være mindst 18 år gammel og have haft et gyldigt kørekort i mindst et år. Nogle bilkategorier kan have højere alderskrav.

Kan jeg ændre bil i løbet af mit abonnement?

Ja, kontakt kundeservice for at ændre abbonementform eller bil.

Kan jeg tilføje en ekstra chauffør?

Ja, mod et månedligt gebyr. Den ekstra chauffør skal også fremvise gyldigt kørekort og ID.

Hvad skal jeg gøre, hvis bilen går i stykker eller jeg er involveret i en ulykke?

Kontakt straks kundeservice på 23 20 60 90. Vi vil guide dig gennem de nødvendige skridt.

Kan jeg få en lånebil, hvis den bil, jeg lejer, skal på værksted?

Kun vores premiumabonnenter er garanteret en lånebil, hvis den bil, de lejer, skal på værksted. Ønsker du at opgradere til Premium så kontakt os.

Hvad er jeres brændstofpolitik?

Du står selv for brændstof. Bilen leveres med en fuld tank og skal returneres med en fuld tank ved opsigelse.

Er der kilometertællergrænser?

De fleste abonnementer inkluderer fri kilometer, men nogle bilkategorier eller tilbud kan have begrænsninger, som angives ved tilmelding.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Kontakt os eller find vej på siden kontakt. Vi er klar til at hjælpe dig med spørgsmål eller problemer.

Hvilken type forsikring er inkluderet i abonnementet?

En fuld kaskoforsikring med en selvrisiko på 0 – 4.500 kr. pr. skade. Forsikringen dækker både den primære abonnent og eventuelle tilføjede chauffører. Læs mere her.

Hvordan håndteres bilens vedligeholdelse og service?

Planlagte serviceeftersyn er inkluderet. Du vil blive informeret om kommende services og udlevering af lånebil.

Hvordan fungerer afhentning og aflevering af bilen?

Bilen afhentes og tilbageleveres på vores adresse. Du kan også bestille levering til anden ønsket adresse – læs mere on levering.

Kan bilen bruges til internationale rejser?

Ja, inden for EU. Kontakt kundeservice for nødvendige dokumenter og forsikringsoplysninger.

Hvordan rapporterer man skader eller ulykker?

Rapporter straks til kundeservice. Vi guider dig gennem reparation og forsikringskrav.

Hvad forventes der af mig som medlem?

Som medlem forventes det, at du:
Behandler bilen med omhu og respekt.
Overholder alle aftalte lejevilkår og betingelser.
Rapporterer eventuelle skader eller problemer med bilen hurtigst muligt.
Sørger for, at bilen returneres i samme stand som ved udlevering.
Ved at følge disse retningslinjer hjælper du med at sikre, at alle medlemmer kan få glæde af vores biler i mange år fremover.

Hvad sker der, hvis en betaling afvises eller udebliver?

Hvis en betaling afvises eller udebliver for dit abonnement vil vi kontakte dig for at opdatere dine betalingsoplysninger. Du får en frist til at løse problemet og sikre, at abonnementet fortsætter uden afbrydelser.
Hvis betalingen ikke modtages inden den angivne frist, forbeholder vi os retten til at inddrive bilen og sætte abonnementet på pause. Forsinket aflevering resulterer i gebyr på 500 kr pr. overskredet dag. I alvorlige tilfælde, hvor bilen ikke returneres, kan vi være nødt til at anmelde den som stjålet til politiet.

Kan bilerne spores, og kan de fjernlåses?

Ja, vores biler er udstyret med GPS-sporingssystemer, som gør det muligt for os at lokalisere dem, hvis det er nødvendigt. Derudover kan vi i nogle tilfælde fjernlåse bilerne for at sikre, at de ikke kan anvendes uden forudgående betaling. Dette hjælper med at beskytte vores ejendom og sikre, at lejeaftaler overholdes. Vi anbefaler, at alle kunder betaler til tiden for at undgå eventuelle problemer med adgang til bilen.